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微信小程序如何准确挖掘客户需求并加速成交
2018-10-14

小程序准确挖掘客户需求并加速成交,在营销过程中,了解客户的需求是非常重要的,相信每个销售人员都非常清楚,只有精准把握客户心理,才能实现销售,才能有针对性地推广产品,并提高销售成功率,销售过程是客户与销售人员之间的精神碰撞,能否让这次碰撞产生火花并取得积极成果,让双方从陌生人成为朋友,关键是是看销售人员是否能够掌握客户的需求点和期望点,并逐步消除客户顾虑。

挖掘客户需求

小程序成为销售行业的黑马,已成为成千上万销售人员和数万家公司的好帮手,并受到业界的高度追捧。让来看看如何在营销推广中,推动小程序准确挖掘客户需求并刺激客户购买。目前小程序无处不在,各种促销充满了用户的生活,营销推广很难达到预期的效果,推动创新,成为用户愿意接受的新载体。同时小程序以微信为入口,整合为当前口号下的热门应用,在加上微信的自然社交流量,为销售找到新的渠道。微信小程序已上线快两年,经过两年的测试小程序成为媒体和企业的最佳选择。

腾讯在上半年的业绩表明,小程序生态继续保持增长,腾讯将小程序确定为大规模开发者生态系统和原生移动应用程序的补充,每日活跃用户超过4亿,腾讯小程序数量的官方数据显示为170万,仅用了半年就增加到100万,小程序开发商数量从100万增加到300万,第三方平台数量从2000增加到7000多,其中涉及政府,民生,交通,金融,旅游,酒店,餐饮和零售等多个行业。

小程序由超级网站,智能名片,分销商城,CRM管理系统,营销分体系统,商品可自由销售,各类团体,折扣,游戏等组成,使企业可以获取客户,并转换交易,服务和管理整个销售流程,小程序可以跟踪每个客户的行为,比如客户的点击,浏览,转发和咨询操作会实时推送给销售人员,以便销售人员能够及时做出判断和跟进。

微信小程序基于大数据和人工智能技术,其独特的人工智能算法,可以根据客户的点击行为,行为跟踪和咨询情况自动进行交易意图分析,从高到低的方式排序交易率,方便销售人员快速跟进和维护客户,同时避免浪费资源对低流动率的客户,微信机制的隐私性决定了的安全性,但在商业活动中,这已成为许多销售人员的痛点,每个潜在客户都必须添加微信进行沟通,甚至许多销售人员的微信能多大数千人,小程序推出之后,不用再添加朋友,销售人员和客户可以直接进行通信。
 


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