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小程序零基础运营,小白也学得会
2018-09-01

小程序研发门槛和获客成本低,自带流量,对于企业来说,这是一个相当优质的营销工具,大家都在思索如何挖掘它的价值。小程序一直主张用完即走,让用户使用完后,轻松的离开。这一特征对于小程序运营来说,是一个难言的痛点。大部分的运营最终指向的都是用户,提供用户的活跃度,增强用户的粘性,提高用户留存率,那么小程序该如何运营呢?

微信小程序运营
 
1.用户引流

用户是小程序生存的基础,没有用户自然也就谈不上运营和发展。目前微信已经开放了很多小程序入口,将来还会继续增加,这些入口包括二维码、小程序搜索、与公众号关联、公众号子菜单跳转、链接分享、发面页面等等。除了微信自带的流量入口以外,企业也可以通过自己的营销活动获得用户流量,如果开展线上线下的营销活动,鼓励用户扫码进入,并通过营销活动的刺激,让用户自主分享,产生裂变。

2.提升用户活跃度

用户的活跃度是衡量一个小程序是否具备生命力的重要指标,一方面反映了小程序的用户数量,另一方面也反映了小程序的功能界面是否符合用户需求。一般一个用户会经历潜在、活跃以及沉默这三个不同的阶段,针对不同阶段的用户,要采用不同的营销方式,例如,潜在用户以激活为主,活跃期的用户则加大活动的引入,促进转化,对于沉默期的用户,要注意关怀,激发其再次使用。提高用户活跃度最有效的办法就是活动,各种规模各种类型的活动。

3.提供用户留存率

用户基数大,活跃度高,留存率高的小程序有一个普遍的特征,就是轻便简洁。操作越简单,流程跟简化,用户的留存率就更高,在互联网领域,每增加一步操作,就可能带来超过20%的用户流失率。

4.裂变传播

裂变传播是随着社交软件兴起之后的一种新的获客方式,核心就是通过刷屏的文案、海报或H5页面等工具,在社交圈形成滚雪球似的传播。能够引起病毒式传播的小程序,一定是符合当下用户需求的产品,才会产生用户自主分享的效果,趣味性、时尚性以及活动性是推动用户分享的不二选择。
研发一个小程序不难,但是运营一个小程序却不是件容易的事,但不论有多少待攻克的难关,小程序发展到现在,它的商业价值已经显而易见,迎接、探索是必然选择。


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